Importanza delle competenze interpersonali
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Lo sviluppo delle abilità interpersonali è molto importante per gli studenti per migliorare l’apprendimento, esprimersi con gli altri, sviluppare la personalità e migliorare anche gli studi. Si ritiene che gli studenti che hanno buone capacità relazionali abbiano una carriera e una vita personale di successo. Qui discutiamo di cosa siano le abilità interpersonali degli studenti e di come siano utili.
Che cos’è l’abilità interpersonale e perché è importante? L’abilità interpersonale è la capacità di interagire con le persone attraverso l’ascolto e la comunicazione efficace. È importante che gli studenti abbiano abilità interpersonali perché li aiuta a entrare in contatto con le persone e favorisce lo sviluppo della loro personalità. In genere, gli studenti imparano le abilità interpersonali a scuola, con gli insegnanti e i compagni di classe. Tuttavia, ci sono ancora alcuni studenti che mancano di abilità interpersonali a causa di varie ragioni, tra cui la loro natura introversa.
Conclusione – Le abilità interpersonali degli studenti non solo li aiutano nella loro vita scolastica, ma anche nella loro carriera. Quando gli studenti sviluppano le loro abilità interpersonali durante la scuola, queste diventano parte integrante del loro comportamento e li aiutano a interagire con persone di diversi settori. Anche i datori di lavoro considerano le capacità relazionali degli studenti un fattore importante nella selezione di un candidato. Pertanto, le abilità relazionali aumentano le possibilità di impiego e di successo nella carriera e nella vita.
Risoluzione dei problemi
Gli studenti ascoltano con attenzione e comunicano in modo chiaro con i pazienti, le famiglie, i colleghi, i docenti e gli altri membri dell’équipe sanitaria: stabiliscono un rapporto, promuovono, formano e mantengono relazioni terapeutiche con i pazienti, raccolgono e forniscono efficacemente informazioni durante le interazioni con gli altri e partecipano a un processo decisionale collaborativo incentrato sul paziente.
Dimostrare un ascolto attivo e l’uso di abilità verbali e non verbali per comunicare la comprensione; modificare gli stili di comunicazione in base al contesto e allo scopo della conversazione; dimostrare sensibilità ai fattori culturali e alle esigenze degli altri.
Comunicazione
La competenza comunicativa è diventata un punto focale nell’istruzione superiore negli ultimi due decenni, in quanto i responsabili delle politiche educative e i sostenitori hanno sottolineato una mentalità di “ritorno alle basi” (McCroskey, 1984). La capacità di comunicare efficacemente è spesso inclusa tra gli obiettivi primari dell’apprendimento universitario, insieme ad altre competenze chiave come la scrittura, il pensiero critico e la risoluzione dei problemi. È probabile che non abbiate mai sentito professori o amministratori universitari usare il termine competenza comunicativa, ma, man mano che lo approfondiremo in questa sezione, sono certo che capirete come la competenza comunicativa possa essere utile in molti aspetti della vostra vita. Poiché questo libro si concentra sulla comunicazione nel mondo reale, le strategie per sviluppare la competenza comunicativa non si limitano a questa sezione. In ogni capitolo è presente un riquadro “Diventare competenti”, appositamente per aiutarvi a sviluppare la competenza comunicativa.
Abbiamo già definito la comunicazione e probabilmente sapete che essere competenti in qualcosa significa sapere cosa si sta facendo. Se combiniamo questi termini, otteniamo la seguente definizione: la competenza comunicativa si riferisce alla conoscenza di modelli di comunicazione efficaci e appropriati e alla capacità di utilizzare e adattare tale conoscenza in vari contesti (Cooley & Roach, 1984). Per comprendere meglio questa definizione, vediamo le sue componenti.
Domande di intervista sulle competenze interpersonali
Comunicazione efficace e competenze interpersonaliI nostri laureati dimostreranno di possedere capacità e strategie di comunicazione verbale e non verbale e interpersonale che si traducono in un processo decisionale e in uno scambio di informazioni rispettoso, compassionevole ed efficace con i pazienti, le famiglie, i membri dell’équipe sanitaria e altri colleghi.
Espandere le voci sottostanti per saperne di più sui parametri di riferimento di queste competenze. ECIS – 1Ascoltare in modo empatico ed efficace pazienti, colleghi e insegnanti. ECIS – 2Scrivere in modo chiaro e ad un livello adeguato per pazienti, colleghi e insegnanti. ECIS – 3Comunicare chiaramente le informazioni a pazienti, colleghi ed équipe. Dimostrare capacità di comunicazione a circuito chiuso. ECIS – 4Facilitare conversazioni difficili in ambito sanitario con pazienti e colleghi. Mostrare consapevolezza delle barriere, tra cui la lingua, l’alfabetizzazione sanitaria e le esigenze psicosociali. ECIS – 5Utilizzare il processo decisionale condiviso per promuovere una comunicazione incentrata sul paziente, sollecitando e incorporando le preferenze del paziente.