Esempi di opportunità di formazione
Contenuti
I vostri dipendenti sono la vostra risorsa più preziosa – e metterli in condizione di svolgere il proprio lavoro con eccellenza darà enormi benefici ai vostri profitti. Ecco perché la creazione di un piano di formazione è la cosa più importante che possiate fare per la vostra azienda e perché abbiamo creato un modello di piano di formazione. Questo modello di piano di formazione e sviluppo vi fornisce gli strumenti per garantire che il vostro team abbia una tabella di marcia verso una maggiore produttività.
Il formato di questo piano di formazione potrebbe essere diverso da altri esempi di piani di formazione per i dipendenti. Questo modello di piano di formazione, che si basa sul principio “impara, esercitati, esegui”, fornisce una base semplice ma efficace per la costruzione del vostro programma di formazione.
Iniziare con un modello di piano di formazione vi dà un vantaggio immediato verso la produttività, una cultura del lavoro sana e una marcia in più rispetto ai concorrenti. I team che si avvalgono di un modello di piano di formazione annuale hanno la certezza che i nuovi dipendenti abbiano un percorso chiaro verso la produttività: il piano di formazione è progettato per avviarli al successo. Quando si mettono in atto aspettative sane e responsabilizzazione, la cultura del lavoro non è molto lontana. Infine, un solido piano di formazione vi aiuta a battere la concorrenza. Quando il piano di formazione del personale è progettato per aiutare ogni dipendente ad avere successo, il team sarà più pronto a vincere sul mercato e nel cuore e nella mente dei clienti.
Esempi di formazione del personale
Il team di ricerca ha raccolto sei casi di studio di aziende che hanno implementato con successo esperienze di onboarding/formazione virtuale per i nuovi assunti. In particolare, NEO, LinkedIn, ServiceNow, Sprouts Farmer’s Market, Dell e un’azienda di servizi professionali esemplificano come diversi approcci virtuali all’onboarding dei nuovi assunti possano rispondere alle diverse esigenze di organizzazioni di grandi dimensioni e/o digital-first che stanno ampliando i propri ranghi di personale del servizio clienti e di dipendenti in generale.
Nonostante l’ampia gamma di commenti sulle migliori pratiche per i programmi di formazione virtuale, sembra che ci sia meno consenso sulle strategie o sulle tecniche che promuovono un’esperienza di apprendimento ottimale per i dipendenti. Tuttavia, l’adozione di un approccio formativo misto, la facilitazione delle interazioni individuali durante la formazione e l’uso intelligente della tecnologia giusta sono stati costantemente identificati come elementi critici per la conduzione di un programma di formazione a distanza di successo. Questo sottoinsieme di strategie è stato quindi dettagliato di seguito.
Piano di formazione per le risorse umane
Il passo successivo nel processo di formazione è la creazione di un quadro di riferimento per la formazione che vi aiuterà a impostare il programma di formazione. In questa sezione sono incluse informazioni su come utilizzare il quadro di riferimento.
Il primo passo per lo sviluppo di un programma di formazione è determinare le esigenze dell’organizzazione in termini di formazione. Esistono tre livelli di valutazione dei bisogni formativi: la valutazione organizzativa, la valutazione professionale e la valutazione individuale:
Possiamo applicare ciascuno di questi livelli al nostro piano di formazione. In primo luogo, per eseguire una valutazione organizzativa, possiamo guardare alle tendenze future e al piano strategico generale dell’azienda per determinare i bisogni formativi. Possiamo anche vedere come stanno cambiando le professioni e i settori, e sapendo questo, possiamo determinare meglio le valutazioni occupazionali e individuali.
Quando si esaminano le valutazioni delle prestazioni consegnate dai manager, si può notare uno schema che mostra che i dipendenti non soddisfano le aspettative. Di conseguenza, questo può fornire dati su dove la formazione è carente.
Esempi di formazione sul lavoro
L’importanza della formazione dei dipendenti è evidente; qualsiasi risk manager di successo sa che la formazione dei dipendenti è un modo diretto per prevenire gli incidenti. Che si tratti di migliorare le prestazioni lavorative, ridurre al minimo gli incidenti sul posto di lavoro o creare una serie di pratiche standard, la formazione dei dipendenti deve essere una priorità assoluta per qualsiasi azienda.
Le politiche e le procedure aziendali dell’organizzazione dovrebbero essere una delle prime cose che vengono insegnate ai dipendenti. Molte organizzazioni si limitano a fornire ai dipendenti un manuale pieno di norme e si aspettano che lo leggano nel loro tempo libero. Tuttavia, si tratta di una scelta sbagliata, nella migliore delle ipotesi.
L’uso di un manuale per i dipendenti deve essere utilizzato come complemento di qualsiasi formazione. Un orientamento chiaro, che illustri esattamente ciò che ci si aspetta dal dipendente, è la migliore linea d’azione. In questo modo si eviterà che i dipendenti fraintendano alcune politiche o non ne siano a conoscenza.
Le questioni relative alla violenza e alle molestie sul luogo di lavoro dovrebbero essere una delle principali preoccupazioni dei risk manager. Se non si indica chiaramente cosa ci si aspetta dai dipendenti, come reagire in una situazione di molestie e le punizioni associate a tali molestie, si possono avere gravi conseguenze per l’organizzazione.