Elenco delle abilità
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Al giorno d’oggi non è più sufficiente mettere in evidenza i propri titoli di studio. I responsabili delle risorse umane sono ora interessati a esaminare le competenze del curriculum. Si tratta di talenti naturali e competenze specifiche che vi aiuteranno a svolgere il vostro lavoro.
Il lavoro per il quale state facendo il colloquio richiede specifiche competenze soft e hard che vi aiuteranno a svolgere il lavoro in modo efficace. Sebbene la maggior parte di noi abbia una serie di competenze che possono essere incluse in un curriculum, dovete valutare ciò che il selezionatore sta cercando e includere solo le competenze che vi rendono adatti a quel particolare lavoro.
Lavori diversi richiedono una serie di competenze diverse. Tutti noi abbiamo delle soft skills che mostrano al responsabile delle assunzioni il tipo di persona che sta assumendo e delle hard skills che dimostrano quanto siete abili per il lavoro da svolgere. Le aziende sono costantemente alla ricerca di dipendenti con il giusto mix di competenze “hard” e “soft” per creare un ambiente di lavoro altamente efficace.
Le soft skills sono le competenze non tecniche e interpersonali che riflettono la personalità e gli attributi personali di una persona. Queste competenze possono aiutare una persona a prosperare in una varietà di ruoli e settori. In genere, le soft skills sono naturali e possono essere sviluppate e rafforzate nel tempo.
Esempi di competenze interpersonali
Alison Doyle è una delle maggiori esperte di carriera a livello nazionale e ha fornito consulenza a studenti e aziende sulle pratiche di assunzione. Ha rilasciato centinaia di interviste sull’argomento per testate come il New York Times, BBC News e LinkedIn. Alison ha fondato CareerToolBelt.com ed è un’esperta del settore da oltre 20 anni.
Cosa sono le abilità interpersonali e perché sono importanti sul posto di lavoro? Le competenze interpersonali, note anche come people skills, soft skills o intelligenza emotiva, riguardano il modo in cui si comunica e si interagisce con gli altri.
Quando i datori di lavoro assumono, le abilità interpersonali sono uno dei principali criteri di valutazione dei candidati. Si tratta inoltre di abilità importanti che vi aiuteranno a promuovere e ad avere successo sul posto di lavoro. Indipendentemente dal tipo di lavoro, è importante saper andare d’accordo con colleghi, dirigenti, clienti e fornitori.
Le competenze interpersonali sono talvolta chiamate competenze di occupabilità. La parola “occupabilità” è un indizio dell’importanza delle abilità interpersonali: sono così cruciali che i responsabili delle assunzioni non vogliono assumere candidati che ne sono privi.
Competenze organizzative
Nel mondo aziendale, le competenze interpersonali sono un insieme di abilità che definiscono la capacità di lavorare con successo con gli altri. Esse comprendono capacità di comunicazione, capacità di ascolto, atteggiamento positivo, risoluzione delle controversie, intelligenza emotiva, ecc.
Le competenze interpersonali sono fondamentali per un’interazione efficace sul lavoro. I collaboratori con capacità relazionali ben sviluppate sono considerati dei veri e propri giocatori di squadra. In generale, le persone con buone capacità relazionali sanno come comportarsi nella società, capiscono quali sono le norme e sanno cosa ci si aspetta da loro. Sono anche in grado di leggere molto bene i segnali sociali o di interpretare le interazioni verbali e di adattare il proprio comportamento per rendere più fluida la comunicazione e migliorare il flusso di lavoro.
Le competenze interpersonali sono note anche come competenze di occupabilità o competenze personali. In poche parole, potreste essere il miglior ingegnere informatico del mondo, ma se vi mancano le capacità relazionali è probabile che non verrete assunti.
La comunicazione è la chiave di tutto. Se non riuscite a interagire correttamente con gli altri, diventate l’anello debole dell’organizzazione e il livello generale dell’organizzazione diminuisce. I colleghi preferiscono fare più lavoro da soli invece di chiedere aiuto a voi. Un cattivo atteggiamento può influire in modo molto negativo sul morale e sulle prestazioni dell’organizzazione e si diffonde rapidamente.
Competenze di una persona
Le competenze interpersonali sono le abilità sociali necessarie per costruire e mantenere relazioni. Queste abilità sono importanti sul posto di lavoro, perché i datori di lavoro vogliono creare team che lavorino insieme per raggiungere gli obiettivi aziendali e rappresentare la cultura dell’azienda. Se è importante dimostrare di possedere le competenze tecniche o funzionali necessarie per svolgere un lavoro, è altrettanto importante dimostrare di possedere forti capacità relazionali.
È possibile includere le competenze interpersonali nella sezione “Esperienze lavorative/professionali”. Ad esempio, si può includere il servizio clienti come abilità interpersonale in un punto elenco su come si è aumentata la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con la propria organizzazione. Un altro esempio è la comunicazione, che può essere trattata in un punto sul miglioramento delle prestazioni di un progetto facilitando la comunicazione tra diversi team di progetto.
Le competenze interpersonali comprendono una serie di strumenti che possono migliorare le interazioni e le relazioni sociali. L’apprendimento e lo sviluppo di queste abilità possono migliorare i rapporti di lavoro e aumentare la soddisfazione professionale.